EconomiK • Unii agenţi economici gorjeni acţionează după propriile reguli

Cinstea a fost mereu, este şi va fi cea mai bună politică într-o economie de piaţă liberă. Din păcate, unii agenţi economici din judeţul Gorj cunosc şi pun în practică o serie întreagă de forme de necinste. Este trist să vedem că a „scăpa nepedepsiţi” sau a scăpa feriţi de sancţiuni, a devenit un adevărat sport şi poate unul dintre obiectivele de bază ale administratorilor de firme. Şi dacă scapă, consideră că au obţinut o performanţă, o reuşită care merită să fie cunoscută, mai cu seamă de prieteni. Numai că cei mai puţin pricepuţi în a acţiona după propriile reguli, sau cei ghinionişti, sunt prinşi. Caută scuze şi încearcă să ajungă la un consens, spunând fără ezitare cum că "toţi procedează la fel, indiferent de domeniu sau renume". Sintagmă care nu ştiu de ce a devenit ca un strigăt de luptă, dar şi justificare pentru acest tip de comportament.

Victimele necinstei

Necinstea este un cerc vicios. Şi asta pentru că o faptă necinstită conduce la o alta. Aceasta i-a transformat pe unii dintre agenţii economici gorjeni în ipocriţi şi manipulatori. Încearcă să o mascheze şi nu ţin cont că procedând astfel, riscă să ruineze relaţiile cu clienţii şi restul colaboratorilor. Cât despre respect faţă de aceştia, nici nu poate fi vorba. Consumatorilor li se încalcă tot mai des drepturile. Potrivit reprezentanţilor Comisariatului Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Gorj, în ultima perioadă, tot mai multe unităţi economice de tip amanet, sau de cel al societăţilor financiare nebancare care acordă credite, precum şi cei din categoria operatorilor economici care îşi comercializează on-line produsele, respectiv serviciile, toţi aceştia au făcut numeroase victime în rândul gorjenilor.

„Mediul virtual expune consumatorul unor riscuri noi”

Dat fiind faptul că fenomenul comerţului on-line este, potrivit preşedintelui ANPC, Constantin Cerbulescu, " într-un proces de creştere accelerată, acest tip de afacere se bazează pe relaţia de încredere într-o măsură tot mai mare decât comerţul tradiţional şi totodată, mediul virtual expune consumatorul unor riscuri noi". Acestea sunt motivele pentru care ANPC supraveghează constant aceste practici şi acordă atenţie neregulilor constate. " În perioada controlului au fost înregistrate două reclamaţii din partea consumatorilor. Prima se referă la informarea incorectă cu privire la programul achiziţionat de consumator, restituindu-se contravaloarea pachetului achiziţionat. Cea de-a doua reclamaţie constă în furnizarea incompletă a comenzii, pentru consumator restituindu-se contravaloarea indicată", se arată într-un comunicat de presă. Aşadar, gorjenii care preferă această metodă de a-şi face cumpărăturile, sunt sfătuiţi să evite operatorii economici care nu afişează date de contact complete şi care se rezumă la o adresă de e-mail. " De asemenea trebuie comparate ofertele de preţ, condiţiile de livrare şi garanţie ale mai multor comercianţi înainte de a lua o decizie. Nici detaliile legate de cardul de credit sau debit utilizat, nu pot fi date fără a se verifica dacă preluarea datelor se va face prin protocol securizat. Clientul trebuie să refuze tranzacţia dacă i se cere codul PIN şi totodată, foarte important este ca el să tipărească comanda, clauzele şi condiţiile ce apar pe  site la momentul cumpărării. asta pentru situaţia în care ulterior se depune o reclamaţie împotriva vânzătorului", a menţionat Mihaela Răducan, comisar şef adjunct al Comisariatului pentru Protecţia Consumatorilor Gorj.

Informaţii suficiente

Nici gorjeni interesaţi de luarea creditelor de la instituţiile financiare nebancare nu sunt scutiţi de riscuri. Publicitate la oferte de creditare astfel încât să nu inducă în eroare consumatorii, contracte cu clauze prin care creditorul are dreptul să modifice nivelul comisioanelor percepute, clauze contractuale care constrâng clientul , contracte cu dobândă variabilă în care nu este indicată formula după care aceasta se calculează şi nici intervalul de timp la care se recalculează, toate acestea sunt aspecte pe care comisarii gorjeni le-au avut în vedere în momentul efectuării controlului. Aşadar şi în acest domeniu, locuitorii judeţului ar trebui să dea dovadă de mai multă atenţie. "Îi sfătuim să fie extrem de vigilenţi înainte de a semna un contract de credit. Să se asigure că sunt suficienţi informaţi privind dobânda, termenele şi penalităţile pretinse. Dacă există clauze neclare sau evident în defavoarea beneficiarului, să nu semneze contractul. Odată semnat, acesta produce efecte şi nu poate fi anulat decât în instanţă. La încheierea contractului, consumatorul trebuie să solicite un exemplar şi o simulare de costuri", a mai spus Răducan. Foarte important este, ca la terminarea contractului, clientul să facă o cerere de închidere a contului curent şi să se asigure că orice alte obligaţii financiare sunt lămurite, pentru a nu se trezi ulterior că sunt înregistraţi la Biroul de Credit pentru datorii neplătite. În ceea ce priveşte casele de amanet, în rândul acestora, comisarii din cadrul Comisariatului pentru Protecţia Consumatorilor Gorj au constat o serie întreagă de deficienţe. "Listele de tarife şi comisioane erau incomplete, unele contracte nu conţineau informaţii referitoare la dreptul de despăgubire în cazul pierderii sau al deteriorării bunului din vina operatorului economic", a conchis Mihaela Răducan.

Komenteaza articolul

Nume
Email
Subiect
Continut
Cod de siguranta