Social • Pacienţii gorjeni, interesaţi de drepturile lor

Ideea de progres a aprins minţile a tot mai multor gorjeni. Vor să li se respecte drepturile şi din acest motiv sunt tot mai interesaţi de ceea ce, teoretic, li se cuvine. Aşa se face că, pe parcursul anului 2009, nu mai puţin de 726 de persoane s-au adresat reprezentanţilor Casei Judeţene de Asigurări de Sănătate Gorj. Astfel, 432 de gorjeni au apelat numărul de telefon pus la dispoziţia cetăţenilor, alte 203 persoane au mers în audienţă, în timp ce alţi 91 de locuitori ai judeţului au ales varianta petiţiilor.

„Pacienţi şterşi abuziv de pe liste”

Potrivit raportului CSAJ Gorj, cetăţenii nu au ezitat să reclame practicile medico-sanitare de la nivelul întregului judeţ. Medicii de familie, laboratoarele de analize, cadrele medicale de specialitate, farmaciile, toate acestea au fost aspru criticate de pacienţii gorjeni. În ceea ce priveşte asistenţa medicală primară, au fost înregistrate reclamaţii privind activitatea medicilor, sesizându-se totodată, scoaterea în mod abuziv a pacienţilor asiguraţi, de pe lista de capitaţie. Motiv de reclamaţie a fost şi activitatea unuia dintre laboratoarele de analize medicale. Potrivit reprezentanţilor CJAS Gorj, au fost făcute verificări în acest sens şi acolo unde a fost cazul, s-au luat măsurile necesare.

Negocierea concediilor medicale

Nici farmaciile din judeţ nu au scăpat criticile gorjenilor. Anul trecut, asiguraţii şi-au exprimat nemulţumirile privind compensarea medicamentelor la nivelul preţului de referinţă. Mai mult, unele puncte farmaceutice au refuzat să elibereze medicamente compensate sau gratuite. Şi pentru a-şi dovedi spiritul civic şi abilitatea de buni observatori, gorjenii au ţinut să informeze CJAS –ul Gorj, despre închiderea anumitor puncte farmaceutice din teritoriu. Pe de altă parte, o parte dintre cetăţenii nemulţumiţi au depus contestaţii privind acordarea concediilor medicale. Alţii au făcut sesizări cu privire la modul de completare şi de eliberare a certificatelor de către medici. Şi într-adevăr, realitatea a demonstrat că la acest capitol, medicii gorjeni sunt de neîntrecut. Au acordat concedii după bunul plac al aşa numitului bolnav, fără să le pese că legea e dată pentru a fi respectată, nicidecum pentru a fi negociată în cabinetul spitalicesc.

Şi-au verificat calitatea de asigurat

Numărul gorjenilor care vor să fie bine informaţi s-a dovedit a fi mult mai mare decât cel al persoanelor nemulţumite. Cei mai mulţi dintre solicitanţi au cerut date despre modalităţile de asigurare, respectiv depunerea declaraţiilor. Restituirea sumei plătite la FNUASS, verificarea calităţii de asigurat, modalitatea de transmitere on-line a declaraţiilor, situaţia declaraţiilor depuse pentru beneficiarii de ajutor social, despre toate acestea s-au interesat o parte a asiguraţilor gorjeni. Aceştia sunt urmaţi de gorjenii care doresc o continuă informare în ceea ce priveşte soarta medicamentelor şi tratamentul de ambulatoriu. Protezele, ortezele şi dispozitivele medicale au fost, de asemenea, unul dintre subiectele discutate, locuitorii judeţului fiind interesaţi de modul şi condiţiile de obţinere a acestora, precum şi de modalitatea de decontare a lor.

Mai puţin solicitate

La polul opus se situează asistenţa medicală spitalicească, asistenţa medicală stomatologică, îngrijirea la domiciliu şi transportul sanitar, programele naţionale de sănătate sau aria de cuprindere a formularelor europene. Pentru fiecare domeniu dintre cele anterior amintite, CJAS Gorj a înregistrat un număr de maximum cinci persoane interesate. Concluzionând, se poate spune că, fie că este vorba despre reclamaţii sau de obţinerea informaţiilor necesare, asiguraţii din judeţul Gorj manifestă, de la un an, la altul, un interes tot mai mare faţă de ceea ce implică domeniul sănătăţii. Că avem însă unităţi spitaliceşti sau puncte farmaceutice ale căror angajaţi nu au auzit vreodată despre disciplina amabilităţii, dovedeşte lipsa dorinţei de a colabora cu pacientul. De a ţine cont de nemulţumirile acestuia şi de a transforma realitatea astfel încât drepturile acestuia să nu-i mai fie grav încălcate. Până când toate acestea se vor rezolva, asiguraţii au la dispoziţie un număr de telefon, pot merge în audienţe sau pot creşte numărul petiţiilor.

Komenteaza articolul

Nume
Email
Subiect
Continut
Cod de siguranta